Политика конфиденциальности

1. Общие положения

1.1. Соглашение об обработке персональных данных (далее — «Соглашение») направлено на защиту прав и свобод физических лиц, персональные данные которых обрабатывает Товарищество с ограниченной ответственностью «Магазин на диване» (далее — «Пользователь информации»).

1.2. Соглашение разработано в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.

1.3. Соглашение является общедоступным документом.

2. Сведения о Пользователе информации

2.1. Пользователь информации — Товарищество с ограниченной ответственностью «Магазин на диване», БИН 221240037737.

2.2. Юридический адрес: Казахстан, город Алматы, Жетысуский район, улица Северное кольцо, дом 9/2, почтовый индекс 050015. Адрес склада отправителя: город Астана, улица Кенсаз, 13.

2.3. Контакты для обращений по вопросам обработки персональных данных: info@ogomart.kz, +7 775 896 85 51.

2.4. Платёжный агент, принимающий оплату банковскими картами от имени и по поручению Продавца, — Nervous Group LLP, регистрационный номер OC455606, юридический адрес: 27 Old Gloucester Street, London, WC1N 3AX, Соединённое Королевство.

3. Сведения об использовании персональных данных

3.1. Пользователь информации обрабатывает персональные данные на законной и справедливой основе для достижения поставленных целей, в том числе для оказания услуг и передачи информации владельцам персональных данных (далее — «Клиент»).

3.2. Пользователь информации получает персональные данные непосредственно у Клиентов.

3.3. Пользователь информации обрабатывает персональные данные автоматизированными и неавтоматизированными способами.

3.4. Действия по обработке персональных данных включают получение, сбор, обработку, накопление, хранение и использование.

4. Согласие Клиентов и цели обработки

4.1. Совершением конкретных действий на сайте https://ogomart.kz (далее — «Сайт»), включая оформление заказа, регистрацию в личном кабинете, подписку на рассылку, Клиент подтверждает своё согласие на сбор, хранение, обработку и передачу, в том числе трансграничную передачу, его персональных данных в целях, связанных с возникновением между Клиентом и Пользователем информации договорных и иных правоотношений.

4.2. Пользователь информации обрабатывает персональные данные Клиентов с соблюдением норм законодательства Республики Казахстан с целью:

• приёма обращений и заявок от Клиентов;
• оформления, подтверждения и доставки заказа;
• информирования о новых товарах, специальных акциях и предложениях;
• направления электронного кассового чека;
• приёма и обработки оплаты банковскими картами.

4.3. Пользователь информации обрабатывает персональные данные Клиентов не дольше, чем того требуют цели обработки, если иное не предусмотрено законодательством Республики Казахстан.

4.4. Пользователь информации может обрабатывать следующие персональные данные Клиентов: фамилия, имя, отчество; номер контактного телефона; адрес электронной почты; адрес доставки.

4.5. При оплате банковской картой персональные и платёжные данные Клиента, необходимые для проведения платежа, передаются платёжному сервису Stripe и Платёжному агенту — Nervous Group LLP (Соединённое Королевство). Такая передача включает трансграничную передачу данных и осуществляется исключительно в целях обработки платежа. Обработка данных банковских карт производится сервисом Stripe в соответствии со стандартом безопасности PCI DSS; полные данные банковской карты Пользователю информации не передаются и им не хранятся. Порядок обработки данных сервисом Stripe изложен в политике конфиденциальности Stripe (stripe.com/privacy).

4.6. Для доставки заказов персональные данные, необходимые для вручения отправления (имя, телефон, адрес), передаются транспортной компании АО «Казпочта» либо курьерской службе.

5. Файлы cookie и сервисы аналитики

5.1. Сайт использует файлы cookie — небольшие текстовые файлы, которые сохраняются в браузере Клиента. Они нужны для работы корзины и личного кабинета, запоминания настроек и сбора обезличенной статистики посещений.

5.2. На Сайте используются сторонние сервисы веб-аналитики и рекламы, которые могут собирать обезличенные сведения о посещениях: Google Analytics и Google Ads (Google LLC), Microsoft Clarity (Microsoft Corporation), Meta Pixel (Meta Platforms, Inc.). Эти сервисы обрабатывают данные в соответствии с собственными политиками конфиденциальности.

5.3. Клиент может отключить файлы cookie в настройках браузера. При этом часть функций Сайта, включая оформление заказа, может работать некорректно.

6. Обеспечение безопасности персональных данных

6.1. Пользователь информации при обработке персональных данных принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий.

6.2. Меры по обеспечению безопасности персональных данных планируются и реализуются в целях соответствия требованиям законодательства Республики Казахстан.

6.3. Передача данных между браузером Клиента и Сайтом защищена протоколом TLS. Безопасность обработки данных банковских карт при онлайн-оплате обеспечивается платёжным сервисом Stripe, сертифицированным по стандарту PCI DSS (уровень 1).

7. Права Клиентов

7.1. Клиент имеет право:

• на запрос о предоставлении используемых персональных данных;
• на уточнение (изменение) его персональных данных, если они являются неполными, устаревшими или неточными;
• на отзыв данного им согласия на сбор, обработку и передачу персональных данных;
• на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в судебном порядке;
• на обжалование действий или бездействия Пользователя информации в уполномоченный орган по защите прав потребителей или в судебном порядке.

7.2. Для реализации своих прав и законных интересов Клиент вправе обратиться к Пользователю информации в порядке, предусмотренном законодательством Республики Казахстан.

7.3. Клиент вправе запросить удаление персональных данных посредством заявления. Заявление должно содержать: фамилию, имя, отчество (при наличии) Клиента, адрес места жительства (места пребывания); идентификационный номер Клиента, при отсутствии — номер документа, удостоверяющего личность; изложение сути требований; личную подпись либо электронную цифровую подпись Клиента.

7.4. Заявление может быть направлено в письменной форме по адресу: Казахстан, город Алматы, Жетысуский район, улица Северное кольцо, дом 9/2, почтовый индекс 050015; либо в виде электронного документа на адрес info@ogomart.kz.

8. Заключительные положения

8.1. Соглашение и отношения между Пользователем информации и Клиентом регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

8.2. Соглашение представляет собой публичную оферту в соответствии с пунктом 5 статьи 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан. Факт проставления отметки о согласии с содержанием Соглашения Клиентом на Сайте является полным и безоговорочным акцептом настоящего Соглашения в соответствии с пунктом 3 статьи 396 Гражданского кодекса Республики Казахстан.

8.3. Пользователь информации вправе изменять и дополнять Соглашение. Действующая редакция всегда размещена на этой странице, дата редакции указана в начале документа.

8.4. Клиент вправе в любое время отозвать предоставленное им согласие на сбор, обработку и передачу персональных данных. Отзыв согласия выполняется в порядке, установленном законодательством Республики Казахстан о персональных данных и их защите.

8.5. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента совершения Клиентом действий, указанных в пункте 8.2, и действует до момента удаления учётной записи Клиентом.