Доставка и Оплата

Общие положения

• Клиент — физическое или юридическое лицо, разместившее заказ.

• Заказ — оформленный запрос клиента на покупку товара.

• Транспортная компания — третья сторона, предоставляющая услуги по доставке товара клиенту.

Оформляя заказ на сайте ogomart.kz, вы соглашаетесь с условиями настоящего соглашения. Акцептом считается оформление заказа через сайт.

Покупателем может быть любое дееспособное физическое или юридическое лицо, способное принять и оплатить товар.

Продавец оставляет за собой право вносить изменения в условия доставки и оплаты. Клиент обязан регулярно отслеживать актуальные изменения.

Оформление заказа

Для оформления заказа необходимо предоставить актуальные контактные данные.

Важно: Продавец не несет ответственности за ошибки, допущенные клиентом при заполнении данных.

После оформления заказа клиент получает информацию о предполагаемой дате передачи товара.

Если заказано количество товаров, превышающее наличие на складе, продавец уведомляет клиента по электронной почте или телефону о сроках поступления. Клиент может согласиться на частичную поставку или аннулировать недостающие позиции. При отсутствии ответа в течение трех дней продавец оставляет за собой право аннулировать отсутствующий товар.

Товары в каталоге представлены с помощью фото-образцов и текстового описания, являющихся собственностью интернет-магазина ogomart.kz.

Обратите внимание: оттенок, рисунок или цвет товара могут незначительно отличаться от изображений на сайте. При наличии вопросов о характеристиках товара рекомендуем обратиться к продавцу до оформления заказа.

Мы осуществляем доставку заказов по всему Казахстану почтовой и курьерскими службами.

О компании:

Товарищество с ограниченной ответственностью «Магазин на диване», БИН 221240037737.

Юридический адрес Пользователя информации: Казахстан , город Алматы, Жетысуский район, улица Северное кольцо, дом 9/2, почтовый индекс 050015

Фактический адрес г. Астана, ул Кенсаз 13.

Реквизиты: АО "Банк ЦентрКредит" ИИК: KZ748562203127642204 (KZT) БИК: KCJBKZKX

Рабочий номер горячей линии: +77273646335

Доставка

Сроки доставки

Срок доставки зависит от наличия товара на складе:

• Если выбранные вами товары есть в наличии, доставка осуществляется в течение 1–7 дней, в зависимости от удаленности вашего региона.

• В случае отсутствия товара на складе максимальный срок доставки может составлять до 3 недель. Однако 90% заказов отправляются клиентам в течение первой недели.

• Если спустя три недели часть товаров из вашего заказа ещё не поступила на склад, мы отправим имеющиеся позиции, а оставшуюся часть доставим за наш счёт дополнительно.

Мы всегда стараемся отправить ваш заказ как можно быстрее!

Способы доставки

Доставка осуществляется Транспортной компанией АО «Казпочта». Контакт Центр, +7 (727) 259 06 05, 1499@kazpost.kz.

• Доставка до почтового отделения — клиент получает уведомление и забирает посылку самостоятельно. 
• Курьерская доставка до двери — посылку привозит курьер по указанному адресу.

Стоимость доставки зависит от габаритного веса посылки:

Вес определяется как фактический или габаритный (что больше), согласно правилам перевозки.

Оплата

Платежи. Оплата банковской картой онлайн

Наш сайт подключен к интернет-эквайрингу "Paysage", который управляется процессинговыми центром OneVision, и Вы можете оплатить Услугу банковской картой Visa или Mastercard. После подтверждения выбранного Товара либо услуги откроется защищенное окно с платежной страницей процессингового центра OneVision, где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3-D Secure. Если Ваш Банк-эмитент поддерживает данную технологию, Вы будете перенаправлены на его сервер для прохождения дополнительной идентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в Банке, выдавшем Вам банковскую карту.

Услуга онлайн-оплаты осуществляется в соответствии с правилами Международных платежных систем Visa и MasterCard на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для этого используются самые актуальные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется в защищенном окне на платежной странице OneVision.

В поля на платежной странице требуется ввести номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard). Все необходимые данные отображены на поверхности банковской карты.

CVV2/ CVC2 — это трёхзначный код безопасности, находящийся на оборотной стороне карты.

Далее в том же окне откроется страница Вашего банка-эмитента для ввода 3-D Secure кода. В случае, если у вас не настроен статичный 3-D Secure, он будет отправлен на ваш номер телефона посредством SMS. Если 3-D Secure код к Вам не пришел, то следует обратится в ваш банк-эмитент.

3-D Secure — это самая современная технология обеспечения безопасности платежей по картам в сети интернет. Позволяет однозначно идентифицировать подлинность держателя карты, осуществляющего операцию, и максимально снизить риск мошеннических операций по карте.

Гарантии безопасности

Процессинговый центр OneVision защищает и обрабатывает данные Вашей банковской карты по стандарту безопасности PCI DSS 3.0. Передача информации в платежный шлюз происходит с применением технологии шифрования SSL. Дальнейшая передача информации происходит по закрытым банковским сетям, имеющим наивысший уровень надежности. OneVision не передает данные Вашей карты нам и иным третьим лицам. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3-D Secure.

В случае, если у Вас есть вопросы по совершенному платежу, Вы можете обратиться в службу поддержки клиентов платежного сервиса по электронной почте support@onevision.kz

Безопасность онлайн-платежей

Предоставляемая Вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер кредитной карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные Вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

Безопасность обработки Интернет-платежей гарантирует ТОО «OneVision». Все операции с платежными картами происходят в соответствии с требованиями VISA International, MasterCard и других платежных систем. При передаче информации используются специализированные технологии безопасности карточных онлайн-платежей, обработка данных ведется на безопасном высокотехнологичном сервере процессинговой компании.

Оплата платежными картами безопасна, потому что:

• Система авторизации гарантирует покупателю, что платежные реквизиты его платежной карты (номер, срок действия, CVV2/CVC2) не попадут в руки мошенников, так как эти данные не хранятся на сервере авторизации и не могут быть похищены.
• Покупатель вводит свои платежные данные непосредственно в системе авторизации OneVision, а не на сайте интернет-магазина, следовательно, платежные реквизиты карточки покупателя не будут доступны третьим лицам.

Случаи отказа в совершении платежа:

• банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк-эмитент;
• недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на платежной карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
• данные банковской карты введены неверно;
• истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк-эмитент.

По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обратиться по следующим телефонам: +77273646335