Доставка и Оплата

1)Доставка

Стоимость

Сроки

Срок доставки зависит от наличия товара на складе.

• Товар есть в наличии — от 3 до 7 рабочих дней в зависимости от удалённости региона.
• Товара нет на складе — максимальный срок до 3 недель. При этом около 90 % заказов отправляются в течение первой недели.
• Если спустя три недели часть заказа ещё не поступила на склад, мы отправляем имеющиеся позиции, а оставшуюся часть доставляем дополнительно за наш счёт.

Если вы передумали

Осмотрите заказ при курьере до того, как принять и оплатить его. Если что-то не устроило — не принимайте: вы не платите ни за товар, ни за доставку в обе стороны. Если заказ был оплачен картой заранее, вернём всю сумму вместе с доставкой.

Если вы уже приняли товар, он исправен, но не подошёл, у вас есть 14 календарных дней на возврат. В этом случае отправку товара до нашего склада оплачиваете вы. Товар с браком или дефектом мы принимаем обратно за свой счёт. Подробно — на странице «Возврат и обмен».

Способы доставки

Доставку выполняет транспортная компания АО «Казпочта». Контакт-центр Казпочты: +7 (727) 259 06 05, 1499@kazpost.kz.

2)Оплата

Банковской картой онлайн

Оплата картами Visa и Mastercard производится онлайн. Приём и обработку платежей по картам осуществляет платёжный агент — Nervous Group LLP (компания, зарегистрированная в Соединённом Королевстве, регистрационный номер OC455606, юридический адрес: 27 Old Gloucester Street, London, WC1N 3AX) через платёжный сервис Stripe, от имени и по поручению продавца.

Оплата производится в тенге (KZT). В выписке по банковской карте операция отображается как «OGOMART». Возврат по оплате картой идёт через платёжного агента на ту же карту, которой вы платили.

Данные банковской карты вводятся в защищённой форме платёжного сервиса Stripe, передаются в зашифрованном виде и не сохраняются на стороне продавца. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3-D Secure.

Когда чем платят

Посылку из отделения Казпочты выдают уже оплаченной, поэтому заказ с доставкой почтой оплачивается картой при оформлении.

Гарантии безопасности

Платёжный сервис Stripe обрабатывает и защищает данные банковской карты в соответствии со стандартом безопасности PCI DSS (уровень 1 — наивысший уровень для платёжных сервис-провайдеров). Данные карты вводятся непосредственно в защищённой форме Stripe и передаются в зашифрованном виде по протоколу TLS/SSL. Stripe не передаёт данные карты продавцу или иным третьим лицам.

Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, электронная почта, номер карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Все операции с платёжными картами проходят в соответствии с требованиями Visa, Mastercard и других платёжных систем.

По вопросам, связанным с оплатой картой, вы можете обратиться к продавцу по телефону +7 775 896 85 51 или на электронную почту info@ogomart.kz, а также в службу поддержки Stripe на сайте support.stripe.com.

3)Как оформить заказ

Продавец не несёт ответственности за ошибки, допущенные клиентом при заполнении данных.

Если заказано количество товара, превышающее наличие на складе, продавец уведомляет клиента по телефону или электронной почте о сроках поступления. Клиент может согласиться на частичную поставку либо аннулировать недостающие позиции. При отсутствии ответа в течение трёх дней продавец вправе аннулировать отсутствующую часть заказа.

Товары в каталоге представлены фотографиями и текстовым описанием, которые являются собственностью интернет-магазина ogomart.kz. Оттенок, рисунок или цвет товара могут незначительно отличаться от изображений на сайте. Если у вас есть вопросы о характеристиках товара, задайте их до оформления заказа.

4)Общие положения

Клиент — физическое или юридическое лицо, разместившее заказ.
Заказ — оформленный запрос клиента на покупку товара.
Транспортная компания — третья сторона, оказывающая услуги по доставке товара клиенту.

Оформляя заказ на сайте ogomart.kz, вы соглашаетесь с условиями настоящего соглашения. Акцептом считается оформление заказа через сайт. Покупателем может быть любое дееспособное физическое или юридическое лицо, способное принять и оплатить товар.

Продавец вправе вносить изменения в условия доставки и оплаты. Актуальная редакция всегда размещена на этой странице.