Можно ли вернуть все товары?

Все ли товары можно вернуть

Большинство — да, в течение 14 дней. Но часть товаров надлежащего качества вернуть нельзя по закону.

Можно вернуть

Большинство товаров — в течение 14 дней после получения, если товар не был в употреблении и сохранены товарный вид, потребительские свойства, пломбы и ярлыки.

Нельзя вернуть

Часть товаров надлежащего качества — по законодательству Республики Казахстан о защите прав потребителей. Перечень ниже.

Что нельзя вернуть или обменять

Из того, что есть в нашем каталоге, это прежде всего:

предметы личной гигиены: зубные щётки, расчёски, бигуди, аксессуары для бритья, маникюрные и педикюрные инструменты;
парфюмерно-косметические товары;
нательное бельё и чулочно-носочные изделия;
постельное бельё;
товары бытовой химии;
ювелирные изделия;
лекарственные средства и изделия медицинского назначения.

Полный перечень таких товаров установлен законодательством Республики Казахстан.

Товар с браком — отдельный случай

Ненадлежащее качество

Товар с браком или дефектом можно вернуть независимо от категории. Ограничения выше касаются только товаров надлежащего качества.

Сомневаетесь — спросите до покупки

Телефон+7 775 896 85 51

Электронная почтаinfo@ogomart.kz

Ответим до оформления заказа. Подробный порядок возврата описан на странице «Политика возврата и обмена».

Дальше: «Возврат и обмен» — порядок возврата, сроки и кто платит за пересылку.